Notre collaboratrice numérique Maria

Elle t'offre le meilleur service & support possible, 24 heures sur 24.

Votre moment de cuisine à table commence par un sourire

Charmant.

Maria est votre charmante accompagnatrice pour tous les sujets concernant notre boutique.
Elle vous guide à travers les marques, les appareils, les différences et les questions typiques telles que les applications, le nettoyage, les ingrédients, les recettes, la praticité au quotidien, le modèle adapté et les différences. De sorte que vous vous sentiez en sécurité dans votre décision. Discrète, rapide, fiable.

Des faits, pas des platitudes.

Compétent.

Maria pense avec vous : elle pose les bonnes questions et vous guide systématiquement vers la solution adaptée. Que vous soyez un cuisinier amateur ou un fan de raclette, vous obtiendrez des recommandations concrètes, basées sur vos besoins et non sur le hasard.

Votre demande est ma prochaine étape

Serviable.

Chez Maria, être serviable ne signifie pas seulement hocher la tête amicalement, mais vraiment résoudre. Elle prend votre problème au sérieux, le décompose en étapes simples et s'y tient jusqu'à ce que vous ayez votre solution.

Pas parfait. Mais honnête. Et meilleur chaque jour.

Courbe d'apprentissage.

Maria apprend en permanence et peut faire quelques erreurs. En cas d'incertitude, elle te recommande de vérifier l'information ou te dirige vers notre support. Tu obtiens ainsi rapidement de l'aide et nous rendons Maria plus intelligente par la même occasion.

Questions et réponses sur Maria

FAQ

Qui est Frag-Maria ?

Maria est un chatbot et un voicebot et agit comme une assistante digitale. Elle comprend presque toutes les langues, identifie votre requête et vous aide à trouver rapidement une réponse ou une solution appropriée.

Pourquoi utilisons-nous une assistante numérique ?

Avec Maria, nous vous offrons un accès moderne, direct et plus rapide à nos produits et services. Les demandes fréquentes peuvent être traitées immédiatement, tandis que nos collaborateurs disposent de plus de temps pour les demandes individuelles. Nous combinons ainsi l'accompagnement personnel avec le soutien numérique.

Comment fonctionne Maria ?

Votre demande écrite ou orale est analysée et comprise par le chatbot grâce à l'intelligence artificielle. Ensuite, Maria répond directement à votre demande ou vous redirige automatiquement vers l'employé(e) compétent(e) si une assistance personnelle est nécessaire.

Vous restez entre de bonnes mains chaque fois qu'une clarification individuelle est nécessaire.

Maria peut-elle vraiment résoudre mon problème ?

Maria vous assiste directement pour une multitude de questions et vous aide rapidement. Si Maria ne peut pas répondre à votre demande avec certitude ou si un suivi personnel est requis, elle s'assurera que vous soyez mis en relation avec les spécialistes appropriés du service clientèle. Pour ce faire, Maria ne demandera que votre adresse e-mail, afin que vous puissiez être conseillé de manière compétente par notre service interne pendant les heures de bureau.

Que devient mes données ?

La protection de vos données personnelles est notre priorité absolue. Les saisies de texte et vocales sont utilisées exclusivement pour le traitement de votre demande et sont ensuite automatiquement supprimées. À des fins statistiques, nous utilisons uniquement des données anonymisées. Vous trouverez de plus amples informations sur la protection des données en cliquant sur le lien suivant.

Maria comprend-elle aussi les dialectes et les langues étrangères ?

Notre assistante numérique Maria comprend l'allemand standard ainsi que les dialectes suisses les plus courants. En cas de problèmes de compréhension, Maria demandera automatiquement des éclaircissements.

Si vous parlez une autre langue, Maria adaptera automatiquement et immédiatement la communication à la langue que vous utilisez.

Quels sont les avantages de Maria ?

  • Une aide rapide sans temps d'attente
  • À votre service 24h/24 et 7j/7
  • Des solutions simples et directes
  • Le renvoi au service interne est possible à tout moment
  • Des réponses compétentes
  • Discrète, rapide, fiable

Maria vous offre le meilleur service et support possible en tant qu'assistante numérique

Elle vous guide à travers les marques, les appareils, les différences et les questions typiques telles que les applications, le nettoyage, les ingrédients, l'aptitude à l'usage quotidien, le modèle adapté et les différences. Pour que vous vous sentiez en sécurité dans votre décision.

Qui sont les créateurs de Frag-Maria ?

Nous sommes une équipe de créateurs suisse-allemande-autrichienne qui transforme la technologie en expérience. Notre cœur bat pour la vente axée sur les solutions, nos esprits vont de l'avant et notre IA fait la différence.

Nos valeurs

Mentalité de créateur & approche pratique : Nous ne nous contentons pas de parler d'innovation, nous la mettons en œuvre.

Équilibre numérique humain : La technologie doit renforcer les êtres humains, et non les remplacer. Nos solutions harmonisent les deux.

Force d'innovation & compétence en IA : De l'IA conversationnelle à la conception d'avatars en passant par l'optimisation LLM. Nous maîtrisons les outils.

Succès durable : Nous pensons à long terme et construisons des écosystèmes numériques qui se développent et s'adaptent.

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